Ответы на часто задаваемые вопросы

На данной странице вы можете найти ответы на часто задаваемые вопросы о лечении в Швейцарии. Если вы не нашли ответа на интересующий вас вопрос, или вы хотите проконсультироваться со специалистом вы можете воспользоваться формой обратной связи, либо связаться с нами любым удобным для вас способом.

Почему именно Швейцария?

Швейцария является одной из самых благополучных  стран Европы, а швейцарское здравоохранение, по оценке ВОЗ, считается одним из самых лучших в мире. Это подтверждает тот факт, что продолжительность жизни является одной из самых высоких, и составляет 84,9 лет у женщин, и 80,4 у мужчин.

Швейцария тратит 11,5% своего ВВП на систему здравоохранения. Здравоохранением занимаются федеральные и местные органы, последние дают разрешения на открытие мед.учреждений и аптек,  выдают лицензии специалистам, контролируют работу всех медицинских учреждений на месте и организуют массу профилактических мероприятий по  пропаганде здорового образа жизни. 

Также медицинское страхование является обязательным, для каждого, кто проживает на территории Швейцарии постоянно и более 3-х месяцев. Страховые компании очень внимательно контролируют работу врачей, при этом действует врачебная тайна, и врач не вправе сообщать диагноз ни страховой компании ни третьим лицам.

Система здравоохранения не является инструментам для бизнеса, как например в странах Европы, Германии или Израиле. Это самодостаточная и четка работающая система, которой доверяют как сами швейцарцы, так и иностранные пациенты. 

Особенности организации медицинских учреждений в Швейцарии.

Пожалуй, самым большим отличием медицина в Швейцарии в том, что она практически всегда  частная. И как правило, в основном в частных медицинских учреждениях проводится лечение и обследования пациентов. Это, как правило, некрупные и с отличным качеством сервиса клиники и частные врачебные кабинеты. Кабинеты часто объединены в небольшие центры и находятся в непосредственной близости от самого медицинского учреждения.  Специалисты  частных лечебных заведениях не являются «их собственностью» и как правило аффелированы, это означает что врач всегда имеет выбор того медицинского учреждения, где практикует, и где будет максимально удобно проходить обследование или лечение его пациенту. В каждом кантоне есть свой Государственный госпиталь, который занимается всеми видами лечения и обследований и проводит научную деятельность, располагая огромными суммами финансирования из федерального и местного бюджетов, он также сотрудничает по отдельным программам с другими госпиталями мира, там же проходят интернатуру все специалисты медицинских факультетов.

Как рассчитываются медицинские тарифы?

Медицинские тарифы буквально рассчитываются по минутам, они ограничены и регламентируются государством соответственно общепринятым тарифам Tarmed. Для иностранных пациентов действуют такие же тарифы, но с учетом применения специального коэффициента , ввиду отсутствия страхового полиса у последних.

Это означает что врач не сможет с вас взять больше, чем за реальное время вашей консультации, будь то 5 минут, будь то больше.

Врач уделит вам столько времени, сколько положено.

Есть ли очередь и какое время ожидания у швейцарских врачей?

Как правило, в медицинских учреждениях и врачебных кабинетах очередь отсутствует, так  как медицина, в основном, частная и вы всегда приходите в назначенное вам время. Время ожидания у врача иногда присутствует, но оно небольшое, так как врач обязан уделить достаточно времени каждому своему пациенту. В других странах, например Германии или Франции, вы от специалистов часто можете услышать «подождите немного» или «у вас ничего серьезного».

Как Швейцарии удается столь выделяться на общем фоне здравоохранения Европы?

Думается, что это благодаря рычагам сдержек и противовесов. С одной стороны практически вся медицина частная, что вызывает между собой большую конкуренцию и борьбу за пациента. С другой стороны  «правила игры» четко регламентируются государством. Также страховая компания всегда проверят правильность и целесообразность проведения лечение и выписанных рецептов, в том числе и выставленных врачем или клиникой счетов.

Стать доктором в Швейцарии и открыть свою практику довольно тяжело. Государство имеет жесткую политику в отношении выдаваемых лицензий и ограничивает число их выдачи. Вы должны защитить диплом врача, иметь многолетний стаж специализаций по тем или иным направлениям, многолетнюю врачебную практику в нескольких лечебных учреждениях. Затем пройти аттестацию, сдать экзамены и только тогда получить заветную частную практику. Яркий пример тому служит то, каким образом вы можете поступить на медицинский факультет Университета. Это или иметь швейцарский паспорт, или ВНЖ и проживать как минимум 5 лет в Швейцарии.

Что такое Депозит?

Депозитом называется смета расходов, которая выставляется к оплате согласно медицинской программе лечения, предварительно разработанной для пациента перед его приездом на лечение. Смета оплачивается заранее, она должна как покрывать как все запланированные виды лечения, так и оставлять задел на непредвиденные (например на дополнительную госпитализацию, на дополнительные консультацию или и обследования).

Как происходит оплата лечения и возврат денег?

Все лечение оплачивается согласно выставленной смете, или депозиту, который здесь так принято называть. В Депозите указан весь перечень будущих предоставляемых вам медицинских и дополнительных услуг (например переводческие услуги, трансфер и т.д.)  В нем также указываются сроки оплаты, которые вы должны соблюдать.

Депозит оплачивается заранее потому, что врач резервирует за вами свое время консультации, все необходимые обследования, операционную например, также резервируется работа переводчика и т.д.  У врачей или в частных клиниках нет очередей, так как каждый пациент приходит в строго назначенное ему время. Консультации или обследования здесь принято назначать задолго до визита, если это не требует экстренной помощи. Поэтому на ваше место не найдется ни одного пациента, который бы смог «заместить» ущерб, понесенный в ходе вашей поздней аннуляции. Отмена запланированных услуг должна быть своевременной и удобной как для вас, так и для лечебного учреждения.

Оплата Депозита происходит путем банковского перевода по указанным тамже координатам. На месте можно оплачивать только те медицинские или дополнительные услуги, которые не были учтены в Депозите и возникли по ходу самого процесса лечения. Оплатить можно любой банковской картой или непосредственно наличными в Швейцарских франках (CHF).  

Возврат денег происходит по окончанию прохождения лечения и путем выставления окончательного перерасчета между всеми принимающими сторонами (клиникой, врачем, сервисной компанией). Обычно это занимает 1-3  дня, следующих за окончанием лечения. В государственном госпитале, это как правило занимает больше времени и достигает 30 дней ожидания.

Если Депозит покрыл все полученные вами услуги, и образовался остаток, ваши деньги вернуться вам либо путем перечисления на ваш банковский счет, вашу банковскую карту, либо выданы наличными (в случае быстрого перерасчета). Если же вы останетесь должны, вам будет выставлен счет, и указаны сроки, в которые вы должны будете его оплатить. Медицинское учреждение или принимающая сторона вправе самостоятельно решать, как поступить в случае непогашенной задолженности.  Обычно они обращаются в международные коллекторные учреждения, которые буду разыскивать должников и соответственно взыскивать с них деньги.

Как оплачиваются дополнительные услуги?

Дополнительные услуги на организацию и проведение лечения не входят в стоимость медицинских услуг, по сравнению с  другими странами Европы, где вы их не видите, и они заложены в самой стоимости лечения или обследования. Так, в Германии например, много государственных госпиталей, и далеко не все местные пациенты могут воспользоваться услугами частного врача, как в Швейцарии. Поэтому немецкие специалисты только за дополнительную плату будут рассматривать вашу документацию, отвечать вам и принимать вас. Также необходим дополнительный персонал, что касается подготовки и организации самого процесса лечения, сбора, обработки и перевода документации, а также отлаженного взаимодействия всех участников лечебного процесса.  У любого госпиталя должна быть отдельная инфраструктура для возможности приема иностранных пациентов, а это стоит ваших денег.

Также в стоимость медицинских услуг не входит медицинский перевод и сопровождение, письменный перевод медицинских заключений, транспорт, ваше проживание, получение визы.

Как передвигаться по Швейцарии?

В Швейцарии, как нигде  в Европе, четко отлажена работа транспорта. Вы может добраться даже с самую глухую горную деревушку в Швейцарии на поезде (переключение на специальные рельсы). Поездом пользоваться очень удобно и комфортно. Все обычно ходит четко и по расписанию. Если вы покупаете междугородний ж/д билет, то он действует 24 часа и вы можете воспользоваться любым поездом в выбранном вами направлении в буквальном смысле. Приобрести билет в самом поезде вы не можете, это производится в билетных банкоматах на любом ж/д вокзале, оплатить можно как наличными — швейцарскими франками или евро, так и банковской картой или произвести оплату в кассах самого вокзала. В билетных банкоматах вы можете выбрать язык, их четыре : английский, немецкий, французский и итальянский.

По городу удобно передвигаться на автобусах, трамваях, покупая билет тут же на остановке, который будет действовать 1 час. То есть вы сможете в течении это часа воспользоваться любым транспортом в направлении туда и обратно.

С аэропортов Цюриха и Женевы ходят высокоскоростные комфортные поезда, поэтому очень удобно добираться на них в любой город Швейцарии.

Такси в Швейцарии дорогое, поэтому можно воспользоваться системой Uber, и практически всегда по приезду в отель, последний снабжает вас проездными билетами на любой вид транспорта в черте города. Проездной действует на все время вашего пребывания в городе.

Также в транспорте нет надобности пробивать билет, в метро в Лозанне отсутствуют турникеты. Вы покупаете обычный билет, который действителен на все вида транспорта. Но осуществляются регулярные контрольные рейды, и в случае отсутствия билета, штраф придется заплатить немалый, в размере 100  CHF.

Что нужно знать о швейцарцах?

Швейцарцы очень вежливо и уважительно относятся к любому иностранцу, всегда охотно помогают и откликаются на просьбу о помощи. Рассовая или национальная враждебность здесь отсутствует и не принята в обществе. Ведь в Швейцарии на данный момент  40% от всего населения — иностранцы. При этом здесь вы не увидите кварталов, где проживают люди какой-то одной определенной национальности или этнической рассы. Это благодаря единственной в Европе успешной политике интеграции, вас, как иностранца, сразу стараются интегрировать в общество, действуют десятки организаций в любом кантоне, где выучат бесплатно языку, обучат трудовой специальности , чтобы полноценно чувствовать себя гражданином этой страны.

Сами Швейцарцы приветливы, улыбчивы и максимально вежливы… не торопливы и суетливы, с высокой социальной культурой. В Швейцарии не принято жаловаться на свои личные проблемы, швейцарцы трудолюбивы, пунктуальны и ответственны. Если вас спросят про вашу работу, и вы ответите что она вам нравится,  так как на ней не нужно много работать или вкалывать, вас просто не поймут. Единственное, на что здесь жалуются все и без исключения, это на работу и ее «тяжелое бремя». 

Швейцарцы владеют обычно двумя-тремя языками. Так как в стране сразу несколько официальных языков: немецким пользуются около 70% населения, французским 25% и около 5% итальянским. 

Также швейцарцы хорошо разговаривают на английском, поэтому в таких городах как Женева или Цюрих, некоторые иностранцы живут долго и при этом даже не удосуживаются выучить тот или иной язык страны.

Поэтому перед тем, как соберетесь приехать в Швейцарию, обязательно поинтересуйтесь, на каком языке там разговаривают.

Денежная единица Швейцарии – швейцарский франк CHF.